Politique de remboursement

LIORA VIRE
POLITIQUE DE RETOUR
VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N’EFFECTUONS PAS DE RETOURS GRATUITS, DES FRAIS S’APPLIQUENT.
FRAIS.
Est-il possible de retourner ma commande ? Oui, c’est possible.
Si vous n’êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai
dans les 30 jours suivant la réception.
Dans ce cas, la commande doit remplir les conditions suivantes :
1. La commande contient encore toutes les pièces appropriées et les composants, et l’emballage est
est arrivé exactement comme le produit.
2. Il est évident que le produit a été manipulé normalement ; la casse due à une manipulation
négligé.
3. Les produits pour lesquels l’hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant
avant le début de la procédure de retour.
4. Le produit s’est révélé défectueux immédiatement après sa réception.
5. Nous sommes en droit de facturer les frais d’expédition au client.
6. Le retour sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables et si les conditions sont remplies,
le retour sera officiellement reconnu au cours de cette période.
*Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons que les
les articles ont été utilisés ou endommagés sans que nous en soyons responsables.
Comment puis-je retourner ma commande ? Si votre commande remplit les conditions ci-dessus,
vous devrez suivre les étapes suivantes pour commencer la procédure de retour.

-Envoyer un e-mail à : lioravire@gmail.com 

-Assurez-vous que l’e-mail contienne les éléments suivants :
Numéro de commande
Motif de la demande de retour
Photo du produit en cas de casse
Prénom + nom du client
Adresse du client

Nous échangerons ensuite avec vous et vous communiquerons l’adresse de retour. N’envoyez jamais le
retour à l’expéditeur, nous vous enverrons l’adresse correcte après que vous nous l’aurez demandée.
Vous, le client, êtes responsable des frais d’expédition liés au retour du produit. Le
le consommateur a le droit de se rétracter conformément à la disposition suivante si le
le consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas
principalement liés à son activité commerciale ou professionnelle :
A.
CONDITIONS DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez reçu ou accepté les dernières marchandises.

Étant donné que nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont traitées dès qu’elles sont passées. Nous ne pouvons donc pas interrompre le processus d’expédition avant la livraison, et un remboursement à la réception des marchandises n’est pas possible.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer, Liora Vire
au moyen d’une déclaration claire (par exemple, par e-mail) de votre décision de
vous rétracter de ce contrat. La rétractation est finalisée lorsque nous avons reçu les marchandises. Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l’acheteur.
Inscription pour les expéditions en transit
Comme nos produits sont expédiés depuis l’Asie, les délais de transport peuvent être plus
des délais de transport sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Si les produits sont déjà en route vers
Vous, l’annulation n’est pas possible. Veuillez attendre d’avoir reçu les marchandises, puis retournez-les. Bien entendu, vous pouvez nous informer à l’avance de votre annulation. Pour garantir le remboursement le plus rapide possible, nous vous prions de nous envoyer une confirmation d’expédition. Conséquences de la rétractation Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l’exception des frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation de ce contrat et la réception des marchandises. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
1. ** TOUS LES RETOURS DOIVENT ÊTRE ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT
CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT.

 

POLITIQUE DE RETOUR :

Le client consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Les frais directs liés au retour du produit sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans un état approprié, sans avoir été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. L’entreprise peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve valable de son retour. En cas de dépréciation due à une utilisation abusive, à des dommages, à une manipulation excessive, à l’absence d’accessoires, d’étiquettes, de documentation ou d’éléments d’origine, la perte de valeur correspondante peut être déduite du remboursement.

 

EXCEPTIONS :

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas légalement exclus, notamment aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés ; aux produits susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement ; aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et ayant été descellés après la livraison ; aux produits qui, après leur livraison et en raison de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens ; aux enregistrements, logiciels ou produits numériques scellés ayant été descellés ; aux contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque leur exécution a commencé avec le consentement exprès du client et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation ; aux services entièrement exécutés avec le consentement exprès préalable du client et en connaissance de la perte du droit une fois le service fourni ; ainsi qu’aux autres cas prévus par la réglementation applicable